Siz değerli müşterilerimizin her türlü ihtiyacını karşılamak 50 yılı aşkın süredir Türkiye’nin soğutma ve ısıtma sektöründe tartışmasız lider tedarikçisi olan ÖZDAL TEKNİK’in temel amacıdır.

ÖZDAL TEKNİK için Kalite, müşterimizin mal ya da hizmet ile ilgili duyduğu doyum ve hoşnutluk düzeyi yani kısacası sizlerin istediğidir. Bu bağlamda bizler kalitemizi, ürün veya hizmetin sizlerin beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme yeteneğimizle ölçer ve mutlak müşteri memnuniyetini daha ileri taşımayı ilke ediniriz.

ÜRÜN KALİTEMİZ

Çevre, ÖZDAL TEKNİK’in kalite politikası içerisinde önem verdiği hususların en başında gelmektedir. Bu açıdan baktığımızda firmamız tedarik ettiği ürünlerde günümüz Çevre politikalarına uygunluk ve bu konudaki sosyal sorumluluğu her daim göstermiştir. Çalışanlarımız da bunun bilinci ve sorumluluğu ile eğitilerek sizlere hizmet vermektedir.

Teknoloji, ÖZDAL TEKNİK ile ayrılmaz bir bütündür. Çalışanlarımız tüm teknolojik gelişmeleri yakından takip etmekte, sektörün geleceğini analiz ederek müşterilerimizin bunlardan bir an önce faydalanmaları için çaba sarf etmektedirler. İleri teknolojinin beraberinde yüksek performansı getireceğinin bilinciyle müşterilerimize en yeni ve en verimliyi sunmak öncelikli görevimizdir.

Garanti, ÖZDAL TEKNİK için kalitenin vazgeçilmezidir. Ürünlerimizi müşterilerimize karşı ÖZDAL TEKNİK’in birer kimliği olarak görmekte ve bu doğrultuda firmamızdan bağımsız düşünmemekteyiz. Bu bağlamda garanti, ürün kalitemizin olmazsa olmaz parçalarından biridir. Müşterilerimizin ürünlerimize ve dolayısıyla bize olan güveni bizim en önemli hedefimizdir.

Firmamız dünyanın önde gelen markaları ile çalışmayı tercih etmekte ve bizler bunun bizlere vermiş olduğu özgüven sayesinde müşterilerimizin tüm ürünlerdeki güvenini kazanmış, uzun yıllar birlikteliğimizi gerçekleştirmiş bulunmaktayız.

HİZMET KALİTEMİZ

İletişim, ÖZDAL TEKNİK olarak hizmet politikamızda en önemli konudur. Tüm çalışanlarımız müşterilerimize anında hizmet vermek ve yardım etmeye istekli olarak yetiştirilir. Müşteriyle ilişkide bulunan çalışanımızın kibarlığı; saygınlığı ve dostluğunu içerir. Müşteriyi ve müşteriye ilişkin ihtiyaçları bilmek için çaba sarf eder, herhangi bir problem karşısında da en kısa sürede çözüm üretebilmektedir.

Güvenilirlik, ÖZDAL TEKNİK’in sektöründe uzun yıllar lider tedarikçi olmasını sağlayan temel taşıdır. Bizler için hizmet, güvenilir ve doğru biçimde, verilen sözler doğrultusunda yapılması anlamına gelmektedir. Ürünlerimizin ve hizmetimizin kalitesini oluşturan ve uzun yıllardır sektörün lideri olmamızı sağlayan en önemli konu müşterilerimizin bize olan güvenidir.

Isıtma, Soğutma ve Havalandırma sektörünün tartışmasız lider firması ÖZDAL TEKNİK, en iyi ürünü en iyi hizmetle sunmayı temel ilke edinme misyonu ile emin adımlarla yoluna devam edecektir. Bizler için siz değerli müşterilerimizde olan ilişki, satın alma ile son bulmaz. Aksine ilişkilerimiz, satın alım ile başlayacak uzun süreli bir birlikteliktir.